SAP S/4HANA Utilities for Customer Engagement: Optimale Prozesse und begeisterte Kunden
Sie suchen nach einer Utilities-Software-Lösung, die Ihre Kunden staunen lässt und ihnen gleichzeitig wertvolle Informationen über den eigenen Verbrauch liefert? Sollte die Lösung gleichzeitig Ihre Komplexität reduzieren, das hohe Transaktionsvolumen im Griff halten und dennoch Ihrem Kostendruck Rechnung tragen? Dann ist SAP S/4HANA Utilities for Customer Engagement genau die richtige Lösung für Sie.
Warum SAP S/4HANA Utilities for Customer Engagement?
SAP Customer Engagement ist eine fortschrittliche Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, das Kundenerlebnis zu verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Hier sind einige der herausragenden Funktionen der SAP Customer Engagement-Utilities-Software, die Ihnen helfen können, Ihre Serviceprozesse zu optimieren:
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Kundenservice-Verwaltung: Mit SAP Customer Engagement können Sie Ihren Kundenservice effektiv verwalten. Sie können Kundenanfragen entgegennehmen, den Kundenservice-Workflow optimieren, individuelle Lösungen bereitstellen und so die Kundenzufriedenheit zielgerichtet und nachhaltig steigern.
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Verbrauchsdatenmanagement: Behalten Sie den Überblick über Verbrauchsdaten und ermöglichen Sie Ihren Kunden den einfachen Zugriff auf ihre Verbrauchsinformationen. Dadurch gewährleisten Sie eine transparente Kommunikation und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
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Vertragsmanagement: Mit der SAP Customer Engagement verwalten Sie Kundenverträge zentral und effizient. Ausserdem behalten Sie den Überblick über Vertragsbedingungen, Laufzeiten und Tarife. Das ermöglicht Ihnen eine zuverlässige Vertragsabwicklung, die sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.
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Abrechnungsmanagement: Automatisieren Sie den Abrechnungsprozess und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden korrekte Rechnungen erhalten. Mit SAP Customer Engagement können Sie Rechnungen erstellen, Zahlungen verfolgen und eine effiziente Abrechnung gewährleisten.
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Ihr Partner für SAP Customer Engagement-Beratung und Implementierung
Unser erfahrenes Beratungsteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und eine massgeschneiderte SAP Customer Engagement-Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Von der Strategieentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur Schulung Ihrer Mitarbeiter begleiten wir Sie bei jedem Schritt des Prozesses.
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