SAP S/4HANA Service: Optimierte Serviceprozesse für höchste Dienstleistungsqualität

Ihre Kunden erwarten Dienstleistungen auf höchstem Niveau und reibungslose Kommunikation zu Ihnen? Gut, dass es SAP S/4HANA Service gibt. Die Lösung ermöglicht Ihnen sämtliche Aspekte Ihrer Serviceleistungen an einem Ort zu bündeln. Diese innovative Lösung basiert auf der bewährten Architektur von SAP Customer Relationship Management (CRM). Sie zeichnet sich durch robuste Funktionen im Fallmanagement aus und nutzt bewährte Geschäftsobjekte wie Produkte, Geschäftspartner und Aktivitätsmanagement.

Warum SAP S/4HANA Service?

SAP S/4HANA Service ist eine fortschrittliche Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Service zu optimieren und herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Hier sind einige der herausragenden Funktionen von SAP Service Management, die Ihnen helfen können, Ihre Serviceprozesse zu verbessern:

• Serviceauftragsabwicklung: Das SAP Service Management ermöglicht eine effiziente Abwicklung von Serviceaufträgen. Sie können Serviceanfragen entgegennehmen, den Ressourceneinsatz planen, den Auftragsstatus verfolgen und die Kundenzufriedenheit steigern.
• Vertragsmanagement: Verwalten Sie Ihre Serviceverträge zentral und behalten Sie den Überblick über Vertragsbedingungen, Servicelevel-Vereinbarungen und Wartungspläne. Dadurch können Sie den Service für Ihre Kunden optimieren und gleichzeitig Ihre Vertragspflichten erfüllen.
• Field Service Management: Optimieren Sie Ihre Aussendienstaktivitäten mit dem SAP Service Management. Sie können die Einsatzplanung, Aufgabenverwaltung und Ressourcenallokation optimieren, um Ihren Kunden vor Ort einen erstklassigen Service zu bieten.
• Instandhaltungsintegration: Der Instandhaltungs-Service ist ein Serviceszenario, das auf der Integration zwischen SAP S/4HANA Service und dem Instandhaltungsmanagement basiert. Mit dem Instandhaltungs-Service können Sie Anlagenmanagementfunktionen wie Instandhaltungsplanung und -ausführung zusammen mit kaufmännischen Funktionen im Service (z.B. Vertragsmanagement, Preisvereinbarungen oder Kreditprüfung) verwenden.

Ihr Partner für SAP S/4HANA Service-Beratung und Implementierung

Unser erfahrenes Beratungsteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und eine massgeschneiderte SAP-S/4HANA-Service-Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Von der Strategieentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur Schulung Ihrer Mitarbeiter begleiten wir Sie bei jedem Schritt des Prozesses.

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Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse und bieten Sie Ihren Kunden ein herausragendes Serviceerlebnis mit SAP S/4HANA Service. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere SAP-S/4HANA-Service-Beratungsdienstleistungen und die Vorteile dieser leistungsstarken Software zu erfahren. Gemeinsam finden wir die ideale Lösung, um Ihre Serviceziele zu erreichen und Ihr Unternehmen erfolgreich voranzubringen.

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